榆林雅克斯壁挂炉售后维修-客服报修统一售后服务网
维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知(上门费+配件费+维修费=总费用)
我们致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心保修期内服务详见保修卡说明正常使用得情况下,保修期内造成得质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏得,酌情收取维修费及零件成本费。
整机免费保修一年,主要零部件压缩机保修三年。(自购买日起,以发票日期为准)。
保修凭证,客户须出示购买发票及保修卡,以确保产品保修期仍然有效。
本保修不包括因误用,滥用,意外,认为疏忽,自然灾害,安装不当,出租或商用用途导致得损坏。倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。服务承诺:小时热线/市区小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务 家电客户服务的目标在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报告维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数,同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求 服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾。还原之前维修时所挪动的物品
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务*步 拨打服务电话 我们为您提供全天候小时服务,欢迎拨打电话第二步 报修电器故障 描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决故障。您需要描述电器的故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将快捷提供上门服务。为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面会注明故障原因,维修结果,维修费用,保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务人员没有出具维修报修单据,你有权力现场暂时不予付款一:严格执行燃气部门售后维修安全文件并接受广大市民监督和检查。
??二:杜绝假冒伪劣配件,小时接受电话预约和上门维修服务。
??三:维修收费方面严格执行市物价局标准,更换旧件返还客户,不夸大故障。
??四:建立用户维修档案,维修好后,请留下维修工姓名、工号和(所更换配件保修-个月)。