广州创尔特热水器小时（各区）维修网点咨询电话中心

由安装引起的故障保修天，由维修引起的故障保修天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡。

友情提醒：因维修量加大；热线容易占线；请您多几次；敬请谅解!!!

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您小时电话：剩下的事情由我们来做。

我们的售后维修流程；

.拨打售后服务电话，我们的服务遍及全全市各区都有分点提供城区及时上门维修

.报修#产品#故障，描述#。以便派出合适人选去解决您的烦恼

.预约服务时。您需要根据您的时间安排调度安排适当的上门。

广州创尔特热水器售后服务网点维修统一咨询电话服务范围：家用商用热水器维修

创尔特热水器维修电话售后服务承诺：

)对客户发布咱们的电话，期待客户及有关部门咱们的效劳作业。修理中心具有颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理。

)严把配件关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用

)效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为/个月，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭成都单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情况，各市区维修服务网点

在售后维修过程中用户，可监督维修的服务质量，尽量达到完美，我们的维修工程师，经验丰富，维修过的机子质量有保证，我们维修操作始终把质量放在心，把用户满意放在心位，为了让客户舒心，安心，放心，竭尽全力。

售后服务工作人员上门核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,不让客户多花冤枉钱。

费用说明：

、上门后若因顾客原因取消服务，需收取-元的上门通勤费，希望您能理解。

、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由出示的统一收费标准为准。

、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；

、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接客服电话进行投诉。

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

公司拥有多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。

专业、用心的佳服务让千万家庭“家”的感觉更好!

为用户做到维修流程：第/一/步《本公司电话》，第二步《登记预约》第三步《准时上门》，第四部《检查故障》，第五部《完成，清扫垃圾》，第六步《填写单据》第七部《提供报修 》第八部《电话回访用户满意度》